Política de Privacidad
Esta política describe cómo Gravitas AI trata los datos personales recogidos a través de gravitasai.es conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- GravitasAI S.L. — CIF B22974919
- Calle Dolores Ibarruri 17, portal 1, 3.º 1, Madrid
- Email: contacto@gravitasai.es
- Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-863756
2. Datos que tratamos
Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente al rellenar un formulario de contacto o al contratar nuestros servicios:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono.
- Datos profesionales cuando los facilitas: nombre del negocio, sector.
- Contenido del mensaje o consulta que nos envías.
- Datos técnicos básicos de navegación (dirección IP, navegador, páginas visitadas) únicamente si aceptas las cookies analíticas.
3. Finalidades y base jurídica
- Atender tu consulta o solicitud. Base: ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
- Prestar los servicios contratados y gestionar la relación contractual. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables y de facturación). Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Prevenir fraude y abuso en los formularios mediante verificación anti-bot. Base: interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD).
- Medir el uso agregado del sitio web para mejorarlo. Base: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), prestado a través del panel de cookies.
4. Destinatarios
Tus datos no se ceden a terceros con fines comerciales. Únicamente son tratados, por cuenta del responsable, por las siguientes categorías de encargados estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio y la prestación del servicio:
- Proveedor de alojamiento web y gestión de formularios.
- Proveedor de medición analítica agregada del uso del sitio (analítica sin cookies por defecto).
- Proveedor de verificación anti-bot en los formularios.
- Administraciones públicas y órganos judiciales cuando exista obligación legal.
Con todos los encargados mantenemos contratos de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
5. Transferencias internacionales
Alguno de los proveedores técnicos indicados en el apartado anterior puede almacenar o procesar datos en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo. Para estas transferencias nos apoyamos en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD: Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación vigentes (Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.). Puedes solicitar copia o enlace a dichas garantías escribiendo a contacto@gravitasai.es.
6. Plazos de conservación
- Consultas no convertidas en cliente: hasta 1 año desde el último contacto, o hasta que solicites su supresión.
- Datos de clientes: durante la relación contractual y hasta 5 años posteriores a su finalización, por aplicación de plazos fiscales y de prescripción de responsabilidades.
- Datos técnicos de navegación: según la duración de cada cookie indicada en la Política de Cookies.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a retirar el consentimiento previamente otorgado.
Para ejercerlos, envía una solicitud a contacto@gravitasai.es indicando el derecho que deseas ejercer. Podemos requerirte que acredites tu identidad por medios suficientes antes de atender la solicitud.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Carácter obligatorio de los datos
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para tramitar tu solicitud. Si no los facilitas, no podremos atenderla. El resto de campos son opcionales.
9. Decisiones automatizadas
No adoptamos decisiones individuales automatizadas ni realizamos elaboración de perfiles (profiling) que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre el interesado.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años sin el consentimiento de quien ostente la patria potestad o tutela, conforme al art. 7 LOPDGDD.
11. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de última actualización.